Mesafeli Satış Sözleşmesi / Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 01 Haziran 2026

MADDE 1 — SATICI BİLGİLERİ

• Ticari Unvan: Dmr Creative Ajans
• E-posta: info@dmrcreativeajans.com

MADDE 2 — ALICI

Sipariş sırasında bilgilerini beyan eden kişi. Üye olurken kullanılan ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

MADDE 3 — KONU

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak, ALICI'nın Dmr Creative Ajans (dmrcreativeajans.com) web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 4 — ÜRÜN VE FİYAT BİLGİLERİ

Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı (KDV dahil) ve ödeme bilgileri sipariş sayfasında belirtilmektedir. Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir; ancak sipariş onaylandıktan sonra fiyat değişikliği uygulanmaz.

MADDE 5 — TESLİMAT

Siparişler, stok durumuna bağlı olarak en geç 30 gün içinde teslim edilir. Teslimat süresi sipariş onay e-postasında belirtilir. Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

ALICI, ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı kullanıldığında:

• Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri sağlam şekilde iade edilmelidir.
• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde toplam bedeli ALICI'ya iade eder.
• İade kargo ücreti ALICI'ya aittir.

MADDE 7 — CAYMA HAKKI KULLANILAMAYAN ÜRÜNLER

• ALICI'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Ambalajı açılmış, hijyen açısından iade edilemeyecek ürünler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan, doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler

MADDE 8 — GENEL HÜKÜMLER

ALICI, bu sözleşmedeki tüm koşulları ve ön bilgilendirme formunu okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder. Bu sözleşme, sipariş onayı ile birlikte yürürlüğe girer.

MADDE 9 — UYUŞMAZLIK

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 10 — İLETİŞİM

• E-posta: info@dmrcreativeajans.com